Philips Field Service Engineer RSE in Brussel (Bruxelles), Belgium

Remote Service Engineer PCMS (Patient Care & Monitoring Solutions) Belgium

Organisatie

Binnen Philips Health Systems is de Key-Market Benelux verantwoordelijk voor de verkoop- en serviceactiviteiten in België, Nederland en Luxemburg. De organisatie telt 400 medewerkers. Het productportfolio bevat vrijwel alle beeldvormende apparaten voor de radiologie- en cardiologieafdelingen van ziekenhuizen, maar ook een breed gamma aan patiëntbewakings- en defibrillatieapparatuur.

Jouw rol

· Je staat in voor de installatie van nieuwe Philips PCMS systemen (patiëntbewaking in de kritische afdelingen van de ziekenhuizen) en voert zowel preventief onderhoud, updates als reparaties uit.

· De helft van je tijd verzeker je deze service ook vanuit de Remote Helpdesk , ev. in samenwerking met een collega ter plaatse.

· Je ondersteunt de gebruikers (in ziekenhuizen).

· In overleg met Customer Care Centre en Operations Manager volg je de service-activiteiten op.

· Je staat in voor de registratie van alle service-activiteiten (werkuren, materiaal, handtekening van de klant,…) om o.a. een correcte facturatie en kwalitatieve terugmelding richting klant en fabriek te bereiken.

· Je communiceert mogelijke commerciële acties richting Account Management.

· Je rapporteert klachten, knelpunten of ongewone situaties die zich bij klanten voordoen.

· Je controleert de veiligheidsaspecten bij service-activiteiten en volgt ook de instructies en aanbevelingen van de ziekenhuizen.

· Je bepaalt de te volgen strategie zodanig dat een service-activiteit effectief en efficiënt wordt afgehandeld.

Wij zoeken

· Je bent in het bezit van een master / bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring, (bijvoorkeur afgestudeerd in een technische richting, elektronica, optie medische instrumentatie);

· Kennis van monitoring (cardiologie), aanverwante vakgebieden of van Philips PCMS apparatuur is een pluspunt;

· Zeer goede kennis en vooral passie van IT-systemen: hardware, operating systemen en networking;

· Je bent tweetalig Nederlands/Frans voor de Remote Helpdesk, en kennis van het Engels (technisch) is een pluspunt;

· Ervaring binnen een ziekenhuisomgeving of in een vergelijkbare functie strekt zeer sterk tot aanbeveling;

· Je beschikt over goede diplomatieke vaardigheden en bent sterk gemotiveerd;

· Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent tevens een teamspeler;

· Je bent in het bezit van een rijbewijs B in verband met je werkzaamheden in België -(firmawagen);

· Je hebt een flexibele instelling (werktijden-wachtsysteem) en bent stressbestendig.

· Wegens de Remote Helpdesk functie; wonen binnen een straal van ongeveer 50 km rond Brussel.

Wij bieden

· Een uitdagende en afwisselende functie in de medische sector

· Aantrekkelijk salaris met extra-legale voordelen (inclusief maaltijdtitels)

· Mogelijkheid om uw carrière verder uit te bouwen binnen onze multinational;

· Firmawagen, Laptop

· Een uitgebreide interne opleiding van Philips

· 20 verlofdagen en 10 bijkomende compensatiedagen

· Een groepsverzekering en een collectieve hospitalisatieverzekering met tandzorg

· Mogelijkheid om Philips aandelen en de nieuwste Philips producten tegen een voordelig tarief aan te kopen

Recruitment process

Indien je geinteresseerd bent kun je je CV en motivatiebrief uploaden.

Deze vacature sluit 31 december 2016.